Что это
Agent washing — переименование старых продуктов (чат-боты, RPA, ассистенты) в «AI-агентов» без реальной агентности. По аналогии с greenwashing: поверхностный ребрендинг вместо смены сути.
Откуда пошло
Термин ввёл Gartner в 2025 на фоне хайпа «года ИИ-агентов». Когда «agentic» стало модным словом, маркетинг массово наклеил его на всё подряд — от автодополнения до простых сценарных ботов.
Почему взлетело (как тема)
Из тысяч вендоров с «agentic»-обещаниями Gartner насчитал реальными лишь ~130.
Gartner прогнозирует, что >40% агентных AI-проектов закроют к концу 2027 — из-за стоимости, неясной ценности и слабого контроля рисков. Это отрезвление после года завышенных ожиданий — и потому тема горячая: бюджеты жгут на «псевдо-агентов».
Как применить сейчас
- Чек настоящего агента: совершает ли он действия (а не только отвечает)? Сам ли планирует шаги? Адаптируется к новому?
- Проси демо на твоих данных и edge-кейсах, не на отрепетированном сценарии.
- Спрашивай вендора: что именно автономно, где нужен человек, как считается ROI.
- Начинай с пилота с измеримой метрикой — не с «трансформации».
На что обратить внимание
Большинство «агентных» проектов 2025 — ранние PoC на хайпе, часто не на своём месте. Не значит «ИИ-агенты — обман» — значит, что нужен скепсис к ярлыкам и трезвая проверка ценности до контракта.