Что это
AI-SDR (Sales Development Representative) — агент, который берёт на себя верх воронки: находит ICP-лиды, обогащает данные, пишет персонализированные первые касания (e-mail/LinkedIn), реагирует на ответы и бронирует встречу живому менеджеру. Человек подключается на «горячем».
Откуда пошло
Категорию в 2023–24 застолбили Artisan («Stop hiring humans»), 11x, Relevance AI, Qualified Piper. К 2025 фокус сместился с «шаблонных секвенций» на агентность: система сама решает кого, когда и каким каналом касаться, и учится на каждом ответе.
Почему взлетело
Рынок оценивают в $4.12 млрд (2025) с ростом до $15 млрд к 2030 (CAGR ~29.5%). Драйвер — «персонализация в масштабе»: один агент готовит сотни релевантных касаний в день. Адопшен ИИ в продажах вырос с 39% до 81% за два года.
Как применить сейчас
- Не выкидывай людей — отдай агенту рутину top-of-funnel (ресёрч, обогащение, черновики), а закрытие оставь людям.
- Дай чёткий ICP и тон голоса; запрети «галлюцинации фактов» о компании-цели.
- A/B-тестируй касания; следи за домен-репутацией (агрессивный объём = спам-фильтры и бан домена).
- Подключи к CRM, чтобы лид не терялся на стыке «агент → человек».
На что обратить внимание
Холодный аутрич регулируется (CAN-SPAM/GDPR, в РФ — 152-ФЗ и реклама). Массовая ИИ-рассылка без персонализации убивает репутацию домена и бренда. Метрика успеха — не «отправлено», а назначенные встречи и конверсия.