Когда использовать
Когда нужно написать претензию/заявление/деловое письмо, а перед чистым листом ступор. Роль — деловой секретарь. Результат: готовый черновик с правильной структурой и нейтральным тоном, с плейсхолдерами под ваши реквизиты. НЕ консультация.
Промт (бери и вставляй)
Это черновик для ускорения, НЕ юридическая консультация. В спорных случаях — проверь с юристом.
Ты — деловой секретарь. Составь черновик документа по вводным.
ТИП: <претензия / заявление / деловое письмо / запрос>.
ОТ КОГО: <…>. КОМУ: <…>. СУТЬ СИТУАЦИИ: «<ВСТАВЬ ФАКТЫ И ДАТЫ>». ЧЕГО ХОЧУ ДОБИТЬСЯ: <…>.
Сделай: корректную деловую структуру (шапка → суть со ссылкой на факты/даты → чёткое требование → срок ответа → приложения), нейтрально-вежливый тон, без угроз и эмоций.
Места, где нужны мои данные (реквизиты, номера, суммы), оставь как «<…>». В конце — что проверить перед отправкой.
Пример заполнения
Тип: претензия. От кого: я (покупатель). Кому: интернет-магазин. Суть: «купил наушники 10.05, пришли неисправные, вернуть отказываются». Хочу: возврат денег.
Ожидаемый ответ ИИ: шапка с «<реквизиты>», тело — «10.05.2026 приобрёл товар <название, № заказа>, обнаружен дефект <…>», ссылка на право вернуть некачественный товар, чёткое требование вернуть сумму <…> в течение 10 дней, перечень приложений (чек, переписка), нейтральный тон. В конце — «проверьте: № заказа, дату, сумму, приложите подтверждения».
Вариации
- Эскалация тоном. «Сделай мягкую версию и более жёсткую — на случай, если первую проигнорируют».
- Ответ на претензию. «Составь корректный ответ на претензию ниже, отстаивая мою позицию».
- Официальный запрос. Заявление в госорган/банк — со ссылкой на сроки рассмотрения.
Про-советы
- ИИ даёт структуру и тон, но не гарантирует юридическую корректность ссылок на нормы — в претензиях с деньгами проверьте формулировки требований у юриста.
- Тон «без угроз и эмоций» в промте не зря: эмоциональные претензии слабее юридически и хуже работают. Держите деловой регистр.
- Не вставляйте в публичный ИИ реальные паспортные/банковские данные — оставляйте плейсхолдеры «<…>» и заполняйте их уже в своём редакторе.